Vill du begära ut handlingar ur ditt eget ärende, eller om frågan avser en person som du är vårdnadshavare eller ombud för, ska du använda dig av kontaktformuläret på den här sidan:
Skicka allmänna frågor via mejl - Försäkringskassan Länk till annan webbplats.

Rör din begäran någonting annat kan du vända dig till huvudkontoret@forsakringskassan.se.

Eller på adress:
Försäkringskassan
103 51 STOCKHOLM

Alla allmänna handlingar är inte offentliga. En allmän handling kan innehålla uppgifter som omfattas av sekretess och är då inte offentliga. När det gäller handlingar som hanteras i Försäkringskassans ärendehandläggning finns bestämmelserna om detta i 28 kap. 1 § offentlighets- och sekretesslagen.

Offentlighet och sekretess

Begäran prövas

Enligt lagen måste en myndighet ”skyndsamt pröva” om en handling kan lämnas ut. Prövningen gäller dels om handlingen är allmän, dels om handlingen helt eller delvis omfattas av sekretess och därför inte kan lämnas ut i sin helhet eller överhuvudtaget. Om vissa uppgifter i en handling är sekretessbelagda så maskeras de vid utlämnandet.

Kan jag vara anonym?

Den som begär att ta del av en allmän handling hos en myndighet har rätt att vara anonym, men det finns undantag. Myndigheten får fråga personen om hens identitet eller syfte med begäran om det behövs för att myndigheten ska kunna pröva om det finns hinder mot att lämna ut handlingen. Om någon i en viss situation inte vill uppge vem hen är eller vad som är syftet med begäran kan det leda till att handlingen eller uppgifterna inte lämnas ut.

Avgifter

Om en handling kan lämnas ut är huvudregeln att den genast eller så snart som möjligt utan avgift tillhandahålls i myndighetens lokaler. Där har den som begärt handlingen rätt att läsa eller skriva av den. Men många gånger går det inte att ta del av handlingen på detta sätt.

• Enstaka sidor (upp till 9 sidor) är gratis
• Tio sidor eller fler är avgiftsbelagda (se avgiftsförordningen (1992:191))

Avslag på begäran om utlämnande av handling

Om en handling eller uppgift inte kan lämnas ut eller enbart lämnas ut med ett så kallat sekretessförbehåll (där myndigheten kan styra användningen av uppgifterna) ska den som begär handlingen informeras om att Försäkringskassan kan besluta om avslag på begäran.

Det gäller om

• handlingen inte finns
• handlingen inte är allmän, eller
• uppgifterna är sekretessbelagda.

Om du får avslag på begäran

Avslagsbeslutet kan överklagas. För att det ska vara möjligt att överklaga krävs att beslutet har fattats av någon på myndigheten som är behörig att göra det (vanligtvis inte en handläggare). Det räcker alltså inte med ett muntligt besked.

Det är bara den som har begärt handlingen som får överklaga avslagsbeslutet. Överklagandet ska göras skriftligt. Det ska ställas till Kammarrätten i Stockholm, men skickas till Försäkringskassan inom tre veckor från den dag personen fick ta del av beslutet.